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“雅安不发货?那这牛奶不卖了!”
董宇辉一句话,直播间瞬间安静,弹幕却炸了。
12月那场直播,他刚把牛奶夸上天,评论区刷出成串“雅安不发货”。陕西、甘肃、内蒙古粉丝接力吐槽“下单变空气”。宇辉没打圆场,直接按下暂停键:“厂家,想好了再来卖!”屏幕外,千万人第一次看清直播背后的暗坑——原来爆款也可能到不了家门口。
深挖才知道,这款奶产自四川雅安,小乳企第一次碰顶流,备货和物流全崩。业内朋友透露,63%的消费者曾因“送不到”放弃直播好物,38%的商家被退货打回原形。流量像洪水,供应链却是纸糊的堤坝。
宇辉的停售,把一句老话摆到台面:卖货之前先卖体验。品牌连夜道歉,补物流、补仓;东方甄选更新规则,没全国配送清单别想排期。看似一次翻车,其实是行业补考——谁先把路铺到村口,谁才能留下回头客。
买得到,比便宜更重要。举报